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1994년 개원한 마음사랑병원은 최상의 의료서비스로 인간사랑을 구현하자라는 미션 아래 631병상에 정신건강, 알콜, 노인질환 전문병원으로 급성기 전문클리닉과 만성기 센터, 재활센터, 낮병원등으로 나뉘어 급성기부터 퇴원후 사회 복귀까지 체계적인 통합 치료 시스템으로 운영하고 있습니다.

환우는 고객이고 가족이다라는 사랑의 마음과 편안하고 따스한 환경이 회복을 돕는다는 믿음으로 치료공간을 꽃, 숲, 실내 폭포등의 오감이 활성화되는 자연친화적인 실내환경으로 꾸미고 병원옥상에 위치한 하늘정원에는 디딤돌 산책로, 허브 꽃밭과 원예 화단을 마련해 환우들의 감성 회복을 돕는 휴식공간으로 활용하고 있으며, 병원을 둘러싼 숲속 산책길을 만들어 몸과 마음의 생기를 찾도록 치료환경을 제공하고 있습니다.

환우들의 증상 자각과 완화를 위하여 전문 치료진이 인지행동치료, 사이코드라마, 영화, 미술, 음악, 독서치료 등의 예술 치료와 요가, 필라테스, 생활댄스 등의 운동 요법등으로 환우에 특성에 맞는 다양한 프로그램으로 회복을 돕고 있습니다. 환우들의 치료에 있어 가장 중요한 것은 환자와 치료자의 공감대 형성임을 새겨 마음사랑병원은 정신과병원 최초로 받은 '한국서비스 품질 우수병원'의 인증에 걸맞게 환우와 그 가족과의 정서적인 교감을 통해 신뢰를 구축하기 위해 노력하고 있습니다.

병상 생활을 오래하는 환우들을 위해 직원들이 봉사하는 신나는 장터와 장기자랑, 체육대회등으로 함께 정을 나누고 또한 가족이 제2의 치료진이라는 믿음하에 매월 환우가족을 대상으로 질병에 대한 인식개선을 돕는 한편 그들의 힘들고 지친 마음을 위로하는 가족교육을 진행하고 가족과 함께하는 소풍도 실시하고 있습니다.

특히 증상 완화를 목표로 하는 소극적인 치료를 넘어 퇴원 후 성공적인 사회 진출을 목표로 하는 통합 치료 시스템으로 입원 치료 후 퇴원을 준비하는 재활센터, 사회복귀시설 아름다운 세상에서 훈련 후 4인 공동 생활가족으로 연계하며 환우가 스스로 취업하여 자립생활 할 수 있도록 돕는 꿈을 실현하는 드림브리지라는 재활구축사업에 역점을 두고있습니다. 이에 마음사랑병원은 적극적인 장애인 고용으로 이들에게 일자리를 제공하고 있습니다.

병원을 방문하는 모든 고객에게 사랑합니다라는 인사로 따뜻한 마음을 전하며 매일 아침 직원에게 서비스 교육을 실시하여 밝고 적극적인 모습으로 고객의 입장이 되어 외래진료및 상담, 입원 및 퇴원까지 원스톱서비스를 제공하고 있습니다. 또한 고객 불만을 최소화 하기 위해 고객의 소리를 경청하는 VOC 시스템과 서비스 모니터링 제도로 꾸준히 서비스 향상을 도모하며, 전 직원이 열린 마음으로 하나 되어 최고의 감동을 드리자는 YES캠페인을 실시하고 있습니다. 더 나아가 보다 발전된 선진 의료 서비스를 꾸준히 제공하기 위해 국내외 유수병원과 자매병원을 체결하여 정신의약분야 공동학술 연구및 직원 연수 프로그램등을 함께하고 있으며 정신건강의학과 전공의 수련병원 정신복원전문요원수련병원 인권교육 전문기관으로서 지역사회 인재 양성에도 앞장서고 있습니다.

직원의 발전이 병원의 발전이고 직원이 보람을 얻고 행복해야 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있다는 믿음으로 매일 아침을 신바람나는 건강댄스로 시작하고 있습니다. 자기 개발을 위한 학습비를 지원하고 다양한 분야의 전문가를 초대하여 삶의 시각을 넓히는 명사 특강과 평생학습 M-러닝을 진행하고 있으며, 모닝포럼, 독서토론, 해외연수, 우수기관 벤치마킹등의 다양한 교육프로그램으로 직원의 역량 강화를 위해 노력하고 있습니다. 활기찬 조직 문화를 위하여 직원동호회, 워크숍, 체육대회, 호프데이, 문화공연 관람등의 다양한 행사를 진행하며, 셔틀버스 운행, 휴양시설 및 기숙사 운영과 함께 매년 직원가족 초청행사를 통해 직원에 행복한 일터를 제공하고 있습니다. 한국서비스 품질 우수기업인증, 인적자원개발 우수기관인증, 가족친화 우수기업 인증, 작업장 혁신대상 최우수상, 노사문화 우수기업 우수상, 평생학습대상 우수상, 장애인 고용촉친 유공자 표창에 이르기 까지 다양한 분야에서 20여개의 수상과 인증으로 대통령께서 직접 단상을 통해 마음사랑병원을 칭찬하시기도 하였습니다, "전북 완주군에 있는 마음사랑병원은 직원들을 위한 훌륭한 휴양복지시설은 물론이고 평생학습과 해외연수 동호회 활동을 통해 직원들의 자기계발을 돕고 있는것으로 알려져 있습니다." 마음사랑병원은 원내 의료진을 주축으로 의관기관과 함께 공공의료 보건의료 네트워크를 구축해 지역주민 정신건강 순회 상담, 치료프로그램 교육지원, 인권교육, 정신 건강 세미나를 실시하고 있습니다. 환우와 지역민 자녀를 위한 장학금 지원 및 전라북도 정신보건시설에 환우와 함께하는 어울한마당, 지역사회 축제행사등 지역주민을 위한 의료지원및 후원사업을 정기적으로 진행하므로써 지역주민의 정신건강 증진에 이바지 하고 지역사회와 더불어 함께 나아가도록 노력하고 있습니다.

가장 효과적인 치료는 따뜻한 관심과 사랑이라는 경영진의 철학에 따라 마음사랑병원은 언제나 환우및 가족들과 소통하며 그들의 마음을 어루만지고 그들의 아픔과 고통으로부터 벗어나 사회로 돌아가는 소망을 이룰 수 있도록 전 임직원이 최선을 다해 도울것을 약속드립니다. 사랑합니다.