9월 월례교육 : <5R 코칭 리더십>
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9월 11일 인산재단 직원들을 대상으로 마련된 리더십 교육이 본원 문화센터에서 열렸다.
이번 교육은 <5R 코칭 리더십>의 주제로 김정원 강사가 진행하였다.
이날 김정원 강사는 “코칭이란 상호보완적인 기능을 가진 사람들이 공동의 목표를 달성하기
위하여 책임을 공유하고, 공동의 접근방법을 사용하도록 하는 것이다” 라고 설명하였으며,
좋은 코칭을 위해서는 ‘나 중심에서 상대방 중심’으로 생각을 이동해야 한다고 말하였다.
또한 성공적인 코칭을 위해서는 좋은 대화와 질문이 중요하며, 특히 ① 닫힌질문보다는 열린
질문, ②부정질문보다는 긍정질문 ③ 과거질문보다는 미래질문을 사용하여 상대방이 스스로
해결방법을 찾아가도록 유도하는 것이 필요함을 강조하였다. 마지막으로 ‘각자의 자리에서
숙련가를 넘어 전문가로 성장할 수 있도록 노력하자’ 라고 다짐하며 강의가 마무리 되었다.
<5R이란?>
• Relation - 관계형성
• Refocus - 목표설정
• Reality - 현실인식
• Resources - 해결자원
• Responsibility - 실행책임
이번 교육을 통해 직원들의 코칭 및 의사소통 능력을 향상시키고, 스스로 문제를 찾고 해결해
감으로써 고객에게 보다나은 서비스를 제공하는 마음사랑병원으로 거듭날 것을 기대해 본다.
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