'정신장애인에 대한 이해' 교육 실시
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12월 6일 본원 문화센터에서 ‘정신장애인에 대한 이해’를 주제로 직원교육이 있었다.
강사로 나선 소광 진료부원장(본원 정신과 전문의)은 고객에게 차별화된 전문서비스를 제공하기 위해 전직원이 정신장애인에 대해 정확히 이해하는 것이 중요하다고 강조하고, 정신장애인에 대한 주변의 편견과 이해, 그리고 그 가족들이 가질 수 있는 오해 3가지로 구분하여 강의 하였다.
상황에 따른 실제 사례를 들어 질문과 답변 중심으로 진행된 이번 강의는 직원들이 평상시 제공하고 있는 서비스를 재점검함으로써 고객에게 한차원 높은 서비스로 다가갈 수 있는 계기를 마련하였다.
강사로 나선 소광 진료부원장(본원 정신과 전문의)은 고객에게 차별화된 전문서비스를 제공하기 위해 전직원이 정신장애인에 대해 정확히 이해하는 것이 중요하다고 강조하고, 정신장애인에 대한 주변의 편견과 이해, 그리고 그 가족들이 가질 수 있는 오해 3가지로 구분하여 강의 하였다.
상황에 따른 실제 사례를 들어 질문과 답변 중심으로 진행된 이번 강의는 직원들이 평상시 제공하고 있는 서비스를 재점검함으로써 고객에게 한차원 높은 서비스로 다가갈 수 있는 계기를 마련하였다.
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